Piano, consumi e fatture

In cima alla pagina Abbonamento trovi il tuo piano e, subito sotto, quante risposte hai consumato questo mese sul totale incluso. È il numero da tenere d'occhio.

Cosa si conta

Si conta una risposta dell'assistente a un cliente. Non contano i messaggi che ricevi, non contano le risposte scritte a mano da te o dai tuoi collaboratori, e non contano le prove fatte in Prova l'AI.

Il contatore riparte il primo giorno di ogni mese.

Cosa succede quando finiscono

Non si blocca niente e non si perde niente. Semplicemente l'assistente smette di rispondere da solo: i messaggi continuano ad arrivare nella bacheca delle conversazioni e li gestite voi a mano, finché non passi al piano superiore o non ricomincia il mese.

Vale lo stesso alla fine del periodo di prova.

Quando ti avvicini al limite ricevi un avviso in console, così non lo scopri dai clienti.

I piani

Le differenze principali sono il numero di risposte incluse e i canali disponibili. Il passaggio a un piano superiore è immediato e si fa da questa pagina; il pagamento è gestito da Stripe.

Enterprise e l'add-on Voce non si acquistano online: si passa da noi, perché in entrambi i casi le condizioni si definiscono insieme.

Cosa serve per la fattura

Al momento del pagamento vengono chiesti indirizzo, ragione sociale, partita IVA e il Codice Destinatario SDI (oppure l'indirizzo PEC) per la fatturazione elettronica. Tienili a portata di mano: sono gli stessi che usi per le altre fatture.

Tutti i prezzi indicati sono IVA esclusa.

Fatture, metodi di pagamento, disdetta

Dal pulsante di gestione dell'abbonamento si apre il portale di Stripe, dove trovi lo storico delle fatture, puoi cambiare la carta e puoi disdire. La disdetta ha effetto a fine periodo pagato: fino a quel giorno il servizio resta attivo.

L'add-on Voce

Aggiunge il telefono: un numero dedicato a cui l'assistente risponde parlando. Ha un canone suo, una quota di minuti inclusi e un costo al minuto oltre quella quota, più un'attivazione una tantum.

Non è self-service: l'attivazione la facciamo noi, di norma in un giorno lavorativo, perché il numero va configurato e collegato al tuo assistente.