Condizioni del servizio

Il Servizio è fornito da Vilyn.com di Boggian Davide & C. S.a.s., Via Ca' Mignola Nuova, 356 — 45021 Badia Polesine (RO), P.IVA 01650720293, email info@vilyn.com.

• Un assistente AI che risponde ai clienti dell'attività sui canali che il Cliente collega (sito, email, WhatsApp, social, telefono).
• La preparazione dei post per Facebook e Instagram: BillAI fa alcune domande sull'attività, propone una strategia e prepara i post con le foto del Cliente. Strategia e post sono preparati su misura da agenti AI specializzati in marketing e comunicazione.

L'assistente si presenta sempre come assistente AI.

• Ogni post arriva su WhatsApp prima dell'uscita. Esce solo se il Cliente tocca «Approva»; senza approvazione non viene pubblicato.
• Il Cliente controlla testo e immagini prima di approvare: i contenuti preparati dall'AI possono contenere errori. Approvando, se ne assume la responsabilità come per un post scritto da lui.
• Il Cliente garantisce di avere i diritti su foto, logo e testi che invia, e su ciò che vi compare (persone, marchi, opere).
• Le immagini generate con l'AI escono con la dicitura «Immagine creata con AI», su tutti i piani.
• La pubblicazione dipende da Meta (Facebook e Instagram): se Meta la rifiuta o cambia le sue regole, un post può non uscire. In quel caso il Cliente viene avvisato.

Il piano Free è gratuito per sempre: non ha scadenza e non richiede una carta. Comprende:

• fino a 100 risposte AI al mese, sul sito e per email;
• 4 post al mese per Facebook e Instagram, con in fondo la firma «Post preparato con BillAI, l'assistente AI per le attività · billai.vilyn.com»;
• fino a 2 immagini generate con l'AI al mese (oltre si usano le foto del Cliente);
• fino a 3 modifiche per post dopo «Modifica»;
• un archivio di 15 foto e 5 video per i post.

Se per 14 giorni il Cliente non approva nessun post, la preparazione dei post va in pausa e riparte quando lo chiede. Se le nuove iscrizioni gratuite superano la capacità del Servizio, possono essere messe in lista d'attesa.

• Prezzi e contenuti dei piani sono quelli della pagina prezzi, IVA esclusa.
• L'abbonamento si rinnova ogni mese. Si può disdire in ogni momento, dalla console o scrivendo DISDICI su WhatsApp: la disdetta vale dalla fine del periodo già pagato e non si pagano altri rinnovi.
• Clienti Vilyn: chi si iscrive con il codice dei clienti Vilyn (il QR del biglietto nei pacchi) paga il piano Social 19 € al mese + IVA invece di 29 € per i primi 12 mesi, poi il prezzo pieno. Lo sconto vale per il primo abbonamento.
• Per i piani su misura (Enterprise e add-on Voce) valgono le condizioni concordate per iscritto.

Su WhatsApp BillAI scrive solo per il servizio: post da approvare, promemoria, avvisi sul piano. Proposte commerciali solo a chi ha dato il consenso. In ogni momento il Cliente può scrivere:

• PAUSA e RIPRENDI per fermare e far ripartire i post;
• STOP per non ricevere più messaggi: da quel momento BillAI non scrive più finché il Cliente non riscrive POST.

Il Cliente non usa il Servizio per contenuti illeciti, ingannevoli, offensivi o che violano diritti di terzi, né per inviare messaggi a chi non li ha chiesti. In questi casi il Servizio può essere sospeso, con avviso al Cliente.

Foto, logo, testi e informazioni restano del Cliente. Il Cliente ci autorizza a usarli solo per erogare il Servizio: preparare e pubblicare i suoi post e far rispondere il suo assistente.

Foto e video in cui compaiono persone si usano come gli altri: inviandoli, il Cliente dichiara di avere l'autorizzazione delle persone riconoscibili (liberatoria) a pubblicarli sulle sue pagine. Vilyn li usa presumendo che questa autorizzazione ci sia e non verifica le liberatorie; eventuali contestazioni di terzi sull'uso di quelle immagini restano a carico del Cliente.

Il Servizio è fornito con la massima cura, ma può avere interruzioni, anche per cause di fornitori come Meta. Nei limiti consentiti dalla legge, Vilyn non risponde di danni indiretti o di mancati guadagni, né dei contenuti approvati e pubblicati dal Cliente.

Il Cliente può smettere di usare il Servizio in ogni momento. Per far cancellare i dati e i collegamenti a Facebook e Instagram segue la pagina sulla cancellazione dei dati o scrive a info@vilyn.com.

Queste condizioni possono cambiare: la data in alto indica la versione in vigore e le modifiche importanti vengono comunicate al Cliente prima che si applichino. Si applica la legge italiana.